弊社は、買取点数が多い場合には出張買取を行う場合もございますが、基本的にはメール上で買取を完結させます。
弊社への買取を希望する方はまず、お問い合わせページからご連絡ください。弊社はお互いの同意が取れた場合にのみ買取を行います。
以下に買取手順を記載いたします。
01. メール・LINE・データ保存サイト等での写真の送付
まず、以下の写真を送付ください。同時に買取を希望する機器の台数と型式、メーカーをご連絡ください。
複数台数の場合はリスト等を添付いただければ、早く対応できます。
- 機器の種類や製造メーカー、シリアル番号、型式、年式等が確認できる写真
- 機器の6方向（前面・後面・左面・右面・上面・下面）の写真
- 外装破損や変色、傷等が確認できる写真
- 付属品や消耗品の写真
- 機器の電源が入ることが確認できる写真（機器の電源が入っている状態の写真）
複数枚の写真をお願いしておりますが、取引のトラブルを防止する措置でもあります。
お手数をおかけいたしますが、ご協力の程、よろしくお願いいたします。
02. 商品の状況や写真の状況に関してご質問
弊社より、写真で不明な部分や簡単な動作確認に関してご質問いたします。
例）タッチパネルは動作しますか。音はなりますか。等
03. 買取価格のご提示
写真を確認後、弊社が希望する買取価格をご提示させていただきます。
お互いの同意が取れた商品のみを買取いたします。
04. 取引の流れ
お互いの同意のもと取引を進める場合、以下のような条件で進めさせていただきたいと考えております。
お見積書提示後に、弊社が作成した買取承諾書に署名、押印の上、スキャンしてメールにて送付ください。法人や個人の印鑑証明書のスキャンデータをメールで送っていただくようお願いする場合もございます。
買取承諾書送付後、72時間以内に商品を発送してください。トラブル防止のためにしっかりした梱包をお願いしております。
商品到着後、72時間以内に弊社にて商品の検品確認を行います。問題がなかった場合にはその後、ご指定の口座にご入金いたします。
05. 返品に関して
検品の際に以下のようなトラブルが発生した場合には、買い取った商品の返品を可能としていただくようお願いしております。
①郵送中に発生したと思われる機器の外装の破損、割れ、変形がある場合
②事前の説明と到着した商品の現状が異なる場合
・写真では機器の電源が入っていたが到着した商品は電源が入らない
・写真にあった付属品がない
・写真にない外装破損がある等
弊社が上記の理由で返品を希望する場合は、商品が到着してから72時間以内に連絡し、返品の申し入れをいたします。
返品の商品が発生した場合には、返品となった商品の額、返送料の額を買取金額から差し引いた金額をご入金いたします。
商品の受け取り完了後、弊社から御社に連絡がないまま72時間が経過した後は、返品の申し入れはいたしません。